・4인 이상부터 투어 가능합니다.
・현지 사정에 따라 투어 일정이 변경 될 수 있습니다.
・개인사유로 인하여 중간에 투어를 중단하셔도 부분적 환불은 불가합니다.
・결제 완료 후에도 현지 사정 등의 이유로 인해 취소될 수 있습니다. 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
・가이드는 투어 전날 배정되며, 고객님께 사전 연락드립니다.
・캐리어를 가지고는 투어는 불가능합니다.
・개인 이어폰(일반 이어폰)을 준비하시면 투어전문 수신기 사용이 가능합니다.
・5월~9월은 우기입니다. 우산을 필히 지참해주세요.
・비가 와도 투어는 정상적으로 진행됩니다.
・베네시안 곤돌라는 개별적으로 이용하셔야 합니다.(투어 중 이용할 수 없습니다.)
・취소 수수료는 투어일을 기준으로 적용됩니다.(주말/공휴일 제외하고 카운팅)
- 예약확정 후 투어일 30일 전까지 취소 시: 100% 환불가능
- 예약확정 후 투어일 20일 전까지 취소 시 : 90% 환불가능
- 예약확정 후 투어일 6일 전까지 취소 시 : 85% 환불가능
- 예약확정 후 투어일 1일 전까지 취소 시 : 80% 환불가능
- 예약확정 후 투어일 당일 취소 시 : 환불불가
・지정된 미팅 장소로 시간에 맞춰서 늦지 않게 도착 하셔야만 합니다.
※ 미팅장소 및 미팅시간 재확인을 부탁드립니다.
・업무 시간 내에 취소 요청 건 에 대해서만 취소접수 가능
(업무시간 : 월~금 09:00~18:00 / 휴일 및 국가공휴일 제외)