■ 개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
 ・티켓 사용 7일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
 ・티켓 사용 6일 ~1일 전 취소 시 : 50% 환불
 ・당일 취소 시 : 환불 불가!
■ 기상악화로 인하여 체험이 불가능한 경우 100% 환불됩니다.
■ 교통사고 및 교통 체증 등의 개인적 사유로 도착이 지연된 경우 환불이 불가능함을 양해바랍니다.
■ 사용 일자 변경은 티켓 사용일 3일 전까지만 가능하며, 변경 원하시는 날짜에 진행이 가능한경우만 가능합니다. 그 이후는 변경이 불가하므로 취소 및 환불 규정에 따른 취소로 처리되어 수수료가 발생됩니다.
■ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
■ 영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
고객센터 : 070-8276-1919
(영업일 : 월~금 09:00~18:00 / 주말 및 국가 공휴일 휴무)