이용안내
STEP 1 -> 온라인 상품구매(온라인을 통해 구입 및 결제가 가능합니다.)
STEP 2 -> 이메일 & 마이페이지 확인(결제 후 이메일 확인 및 모바일 APP에 나의 페이지 관리에 구매내역을 확인해 주세요.)
STEP 3 -> 바코드 이미지 확인(카카오톡 알림톡을 이용하여 고객님 핸드폰으로 예약내용 및 바코드를 전송해 드립니다.)
STEP 4 -> 청도 레일바이크 매표소에서 바코드 제시 후 이용
* 청도레일바이크 운영 상황 및 기타 문의 전화(054-373-2426)
사전 안내 사항
1. 탑승시간은 현장상황에 따른 변동 가능(선착순 탑승)
※ 주말 오전 방문 시 신속한 탑승 가능
※ 성수기 주말 대기시간 발생 및 기상변화에 따른 운영시간 조정 가능
2. 운영시간
- 주중 평일 9시~17시(마지막탑승시간)
- 주말 하절기(5~9월) 9시~18시(마지막탑승시간)
- 주말 동절기(10~4월) 9시~17시(마지막탑승시간)
※ 탑승시간은 현장상황에 따라 달라 질 수 있습니다.
3. 레일바이크는 4인승 수동바이크로 최소 2인 이상 탑승 필요
-안전을 위하여 탑승정원을 초과할 수 없으며, 기준인원 초과시 탑승이 제한될 수 있음
4. 음주자는 탑승을 할 수 없으며, 키 120cm미만 아동은 보호자 동반 탑승
[ 주차정보 ]
무료 주차 가능
주의사항
・해당 티켓은 1대 탑승권으로 최소 2인 부터 최대 4인까지 탑승 가능한 티켓입니다.
・최소 탑승 인원은 2명 부터 진행되며, 2명 미만일 탑승이 불가 합니다.
・상품을 구매하시면 예약 확정 메일과 알림톡을 발송해 드립니다.
・탑승 지정일에 방문 못할 시 환불이 불가한 상품입니다.
・탑승시간은 현장 상황에 따라 변동이 될 수 있습니다.(선착순 탑승)
※ 주말에는 오전 방문 시 신속한 탑승이 가능합니다
※ 성수기 주말 대기시간 발생 및 기상변화에 따른 운영시간 변경 될 수 있습니다.★★★
・우천시에도 정상 운행합니다.(단, 우비나 우산은 개인준비)
・키 120cm미만 아동은 보호자와 반드시 동반 탑승해야 합니다.
취소 및 환불규정
■ 개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
・티켓 사용 3일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
・티켓 사용 2일 전까지 예약 취소 시 : 70% 환불
・티켓 사용 1일 전까지 예약 취소 시 : 50% 환불
・출발 당일 취소 시 : 환불 불가!
(예약변경도 취소규정을 따릅니다.)
■ 사용 일자 변경은 티켓 사용일 3일 전까지만 가능하며, 그 이후는 변경이 불가하므로 취소 및 환불 규정에 따른 취소로 처리되어 수수료가 발생됩니다.
■ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
■ 영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
고객센터 : 070-8276-1919
(영업일 : 월~금 09:00~18:00 / 주말 및 국가 공휴일 휴무)
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