·도착 예정일로부터 12 일 이전에 호텔에 취소가 접수된 경우 위약금이 부과되지 않습니다.
·도착 예정일로부터 12일 이내에 취소하는 경우 1일 투숙료에 해당하는 위약금이 부과됩니다. ※ 스위트룸을 3인으로 이용하시는 경우 엑스트라베드를 반드시 추가해 주세요.
취소/환불 안내
■ 개인적인 사정으로 호텔 예약 취소 시
・환불 불가 상품!
■ 사용 일자 변경은 체크인 15일 전까지만 가능하며, 변경 원하시는 날짜에 진행이 가능한경우만 가능합니다. 그 이후는 변경이 불가하므로 취소 및 환불 규정에 따른 취소로 처리되어 수수료가 발생됩니다.
■ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
■ 영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
고객센터 : 070-8276-1919
(영업일 : 월~금 09:00~18:00 / 주말 및 국가 공휴일 휴무)
취소 수수료는 체크인(숙박일) 날짜 기준으로 발생됩니다.(숙소 현지 시간 기준)
업체 확인 후 취소가 완료되는 상품입니다.영업일(주말, 공휴일 제외) 17시 기준으로 취소 위약금이 부과됩니다.
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