이용안내
STEP 1 -> 온라인 상품구매(온라인을 통해 구입 및 결제가 가능합니다.)
STEP 2 -> 이메일 & 마이페이지 확인(결제 후 이메일 확인 및 모바일 APP에 나의 페이지 관리에 구매내역을 확인해 주세요.)
STEP 3 -> 바코드 이미지 확인(카카오톡 알림톡을 이용하여 고객님 핸드폰으로 예약내용 및 바코드를 전송해 드립니다.)
STEP 4 -> 롯데월드 문보트 현장에서 바코드 제시 후 이용
・탑승장 : 롯데월드 매직아일랜드 (석촌호수 서호)
・체험 소요시간 : 20분 내외
・운영시간 : 오후 12시 ~ 매직아일랜드 운영종료 30분 전까지
주의사항
・해당 티켓은 문보트/UFO보트 1대 당 이용권 입니다.
・체험 당일 현장 기상 악화 시 행사가 취소될 수 있습니다.
・현장 기상악화로 행사가 불가능한 경우 예약비 반환 또는 탑승일
변경 신청이 가능합니다.
・10세 이상 아동 보호자 없을 경우 탑승이 금지됩니다.
・해당일에 방문하지 않을 경우, 환불이 불가능합니다.
・당일 현장 방문 인원에 따라 대기시간이 발생할 수 있습니다.
・안전한 여행을 위해 운행수칙을 준수해 주시기 바랍니다.
취소 및 환불규정
■ 개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
・티켓 사용 3일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
・티켓 사용 2일 ~1일 전 취소 시 : 50% 환불
・당일 취소 시 : 환불 불가!
(예약변경도 취소규정을 따릅니다.)
■ 기상악화로 인하여 체험이 불가능한 경우 100% 환불됩니다.
■ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
■ 영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
고객센터 : 070-8276-1919
(영업일 : 월~금 09:00~18:00 / 주말 및 국가 공휴일 휴무)
밤하늘, 호수에 수놓다. 롯데월드와 석촌호수의 아름다운 풍경을 사랑하는 사람과 함께 즐겨보세요!
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