소개

일정안내

서비스 포함/불포함

서비스 포함

・태국 현지 데이터 eSIM
・선택한 이용기간 및 데이터 옵션
・eSIM QR코드 발송 및 설치 안내
・현지 통신망을 통한 데이터 통신 서비스

서비스 불포함

・eSIM 미지원 단말기
・현지 통신망 및 통신환경에 따른 속도 저하
・대용량 데이터 사용 시 발생할 수 있는 속도 제한 또는 이용 제한
・핫스팟 및 통화·문자 이용에 따른 별도 제한 또는 비용

취소/환불 규정

・구매일 기준 7일 이내 요청 시 : 환불 가능
・구매 후 월이 변경된 경우 : 환불 불가
・eSIM 등록이 완료된 경우 : 환불 불가
・유효기간 만료로 사용하지 못한 경우 : 환불 불가

・eSIM 특성상 단순 변심으로 인한 보상 및 환불 불가
・개통 장애, 이용 불가 또는 eSIM 불량 발생 시 현지에서 Wi-Fi에 연결한 후 eSIM 고객센터 상담 필수
・고객센터 상담 후 상품 문제로 승인된 건에 한해 환불 처리 가능
・현지에서 사전 상담 없이 귀국 후 요청한 환불은 처리 불가

주의사항

[eSIM 지원 및 등록 안내]

・사용할 휴대전화의 eSIM 지원 여부 확인 필수
・eSIM은 최초 등록한 기기에서만 사용 가능
・등록 완료 후 다른 기기로 변경 및 재등록 불가
・상품 구매 후 충전 및 옵션 변경 불가
・추가 데이터 또는 다른 옵션이 필요한 경우 상품 추가 구매

[eSIM 이용 안내]

・eSIM 활성화 시점부터 사용일 차감
・대용량 파일 전송 또는 장시간 동영상 시청 등 과도한 데이터 사용 시 현지 통신사 정책에 따라 속도 저하 또는 이용 차단 가능
・통화 및 문자 수·발신 시 가입한 통신사의 로밍 요금이 부과될 수 있음
・문자 수신은 무료
・핫스팟 이용 가능 여부는 현지 통신사 정책에 따라 상이

[eSIM 이용 문의 안내]

・카카오톡 플러스친구 : 유심사
・이메일 : cx@usimsa.com
・국내 문의 : 1661-0158
・해외 장애 문의 : +82(0)-70-5097-6417
・상담 운영시간 : 10:00~17:00
・점심시간 : 12:00~13:00
・주말 및 공휴일 휴무

[고객센터 안내]

・예약 취소 및 변경은 고객센터 운영시간 내 접수 가능
・고객센터 운영시간 : 평일 09:00~18:00
・주말 및 공휴일 휴무
・평일 18시 이후 또는 주말·공휴일 접수 건은 다음 정상 영업일 기준으로 처리

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