・이용 당일 취소 및 환불은 불가합니다.
・우천 시에도 정상 운영하며, 탑승 완료 후 우천으로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.
・강풍, 낙뢰, 폭우, 폭설 등 천재지변으로 운행이 불가한 경우 취소 및 환불이 가능합니다.
・티켓 분실 시 재발행되지 않으며, 이로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.

예매 및 티켓 이용

・편도 탑승권은 발권한 정류장에서만 탑승 가능합니다.
・왕복 탑승권은 발권 당일에만 사용 가능하며, 당일 내 왕복 이용을 완료해야 합니다.
・왕복 이용 시 재탑승을 위해 탑승권을 반드시 소지해야 합니다.
・티켓 분실 시 재발행 및 재탑승이 불가합니다.
・지역할인, 법정할인, 정기권 등의 할인은 현장 구매 시에만 적용 가능합니다.

이용 대상

・대인 : 중학생 이상
・소인 : 3세(36개월) 이상~초등학생 이하
・소인은 보호자 동반 시 탑승 가능합니다.

탑승 안내

・케이블카 탑승 정원은 최대 10인입니다.
・다른 이용객과 동승이 원칙이며, 영유아도 탑승 인원에 포함됩니다.
・케이블카 내부 음식물 반입은 불가합니다.

반려동물 이용 안내

・반려동물 동반 탑승이 가능합니다.
・시설 및 캐빈 이용 시 케이지 또는 유모차를 필수로 사용해야 합니다.
・케이지, 켄넬 및 유모차는 크리스탈 캐빈 탑승이 불가합니다.

장애 및 거동 불편 고객 이동 안내

・서해랑 전곡정류장은 가파른 언덕길로 이동이 불편할 수 있습니다.
・서해랑 제부정류장은 완만한 지형으로 비교적 편리하게 이용할 수 있습니다.
・장애 및 거동 불편 고객은 서해랑 제부정류장 이용을 권장합니다.

운영시간

・주중(월~금) : 09:00~19:00
・주중 탑승 마감 : 18:30
・주말 및 공휴일 : 09:00~20:00
・주말 및 공휴일 탑승 마감 : 19:30