[필수 동의사항]

・본 약관은 샤론캣드레스샵 서비스 이용에 관한 고객과 업체 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정
・예약 확정 시 본 약관에 동의한 것으로 간주
・상세정보의 서비스 이용 안내와 필수 동의사항 확인 필수
・이용자가 내용을 숙지하지 않아 발생한 분쟁에 대해서는 샤론캣드레스샵이 책임지지 않음

[예약 관련 사전 준비]

・예약 시 참가자의 이름, 생년월일, 키, 체형 등의 개인정보 제공 동의 필수
・제출한 정보와 실제 내용이 다를 경우 서비스 이용이 제한될 수 있음
・롯데월드 입장권 별도 구매 필수
・서비스 이용시간 : 예약시간부터 총 3시간
・이용시간 내 의상과 모든 부속품 반납 필수
・체험 당일 예약 순서에 따라 희망 드레스 또는 적정 사이즈가 먼저 대여된 경우 다른 드레스로 변경될 수 있음

[예약시간 준수 안내]

・롯데월드 매표시간, 교통 혼잡 및 주차 지연 등을 고려하여 예약시간에 맞춰 도착
・공연 시작 1시간 30분 전 참여 접수 마감
・접수 마감시간 이후 방문 시 공연 참여 불가
・10시 예약자는 롯데월드 개장시간을 고려하여 10시 15분까지 도착 가능
・일행과 함께 방문하더라도 분장 공간 입장 및 변신 체험은 개별 예약시간에 맞춰 진행
・현장 상황에 따라 약 10분의 대기시간이 발생할 수 있으며, 대기 발생 시 종료시간 조정

[안전 수칙]

・의상 착용 후 이동 시 엘리베이터 이용 필수
・안전 및 의상 오염 방지를 위해 계단과 에스컬레이터 이용 금지
・의상 착용 중 이용 가능 놀이기구 : 회전목마(1층), 로티트레인(1층), 월드 모노레일(3층), 풍선비행(4층)
・안내된 놀이기구 외 시설은 체험 종료 및 의상 반납 후 이용
・놀이기구 이용 중 발생한 안전사고 또는 의상 파손은 이용자 본인 책임
・어린이의 속옷 착용 여부, 소지품 및 분실물은 보호자가 직접 확인
・어린이가 인솔을 계속 거부하거나 보호자와 분리되기 어려운 경우 체험이 중단될 수 있음
・체험 중단 시 자유시간으로 대체되며 환불 불가
・공연 참여 시 요술봉, 풍선 등 개인 물품 지참 불가

[청결 수칙]

・화장실 이용 시 드레스 환복 필수
・미니 김밥, 치킨너겟, 소시지 등 핑거푸드 섭취 가능
・솜사탕, 떡볶이, 라면 등 끈적이거나 국물이 튀는 음식 섭취 불가
・대여품 오염·훼손 또는 분실 시 배상 책임 발생
・감염성 질환이 있는 경우 체험 참여 불가

[공연 관람 에티켓]

・퍼레이드 안전선을 넘거나 안전요원을 추월하는 행동 금지
・촬영을 위해 참여 어린이를 따라다니며 다른 관람객에게 불편을 주는 행동 금지
・과도한 셀카봉 사용, 밀치기 및 자리 빼앗기 등 금지
・관람객이 많은 경우 안전을 위해 지정된 위치에서만 어린이 촬영 및 관람 가능

[메이크업 안내]

・무대용 메이크업 특성상 성분이 순한 성인용 화장품 사용
・스톤 및 파츠는 얼굴 전용 접착제로 부착
・메이크업 또는 스톤·파츠 부착을 원하지 않는 경우 접수 시 사전 요청

[촬영 및 홍보 활용 안내]

・서비스 진행 중 홍보 목적으로 사진과 영상이 촬영될 수 있음
・사진 및 영상 노출을 원하지 않는 경우 접수 시 사전 거부 의사 전달

[고객센터 안내]

・예약 취소 및 변경은 고객센터 운영시간 내 접수 가능
・고객센터 운영시간 : 평일 09:00~18:00
・주말 및 공휴일 휴무
・평일 18시 이후 또는 주말·공휴일 접수 건은 다음 정상 영업일 기준으로 처리