- 티켓 사용 3일 전까지 취소 : 결제금액 100% 환불
- 티켓 사용 2일 전 취소 : 결제금액 80% 환불
- 티켓 사용 1일 전 취소 : 결제금액 70% 환불
- 티켓 사용 당일 취소 및 미방문 : 환불 불가

・눈·비 등의 기상 상황 또는 고객의 개인 사정으로 취소하는 경우에도 동일한 환불 규정 적용
・낙뢰, 폭우 등 천재지변으로 운영이 불가능한 경우 결제금액 100% 환불

[시설 운영 안내]

・시설 운영시간 : 매일 09:00~18:00
・동절기 시설 운영시간 : 매일 09:00~17:00
・현장 대표번호 : 031-5175-9885

[티켓 이용 안내]

・예약 확정 후 카카오톡으로 예약 확정 알림톡 발송
・수령한 온라인 바코드는 이용 당일 현장에 제시
・해당 티켓은 1인 기준 이용권

[고객센터 안내]

・고객센터 운영시간 : 평일 09:00~18:00
・주말 및 공휴일 휴무
・평일 18시 이후 또는 주말·공휴일에 접수된 요청은 다음 정상 영업일 기준으로 처리