・사용일 2일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
・사용일 1일 전부터 당일까지 예약 취소 시 : 환불 불가
・이용 당일 예약 변경 및 취소 불가
・예약시간보다 15분 이상 늦어 이용이 제한되는 경우 환불 불가
・취소 수수료는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 산정

[운영시간 안내]

・스파 운영시간 : 10:00~22:00
・1시간 프로그램 마지막 예약시간 : 21:00
・2시간 이상 프로그램 마지막 예약시간 : 20:00

[예약 및 체험시간 안내]

・예약된 체험시간 준수 필수
・예약시간보다 15분 이상 늦을 경우 이용이 제한될 수 있음

[프로그램 이용 안내]

・타이 마사지룸은 총 1개로 동일 시간대 최대 4인까지 이용 가능
・허브볼 타이 마사지 프로그램은 동일 시간대 최대 17인까지 이용 가능
・의상을 입고 진행하는 건식 마사지 프로그램은 일행이 아닌 고객과 같은 룸으로 배정될 수 있음

[스파룸 안내]

・스파룸 : 총 7개
・스파룸 7개 중 4개 룸에 자쿠지 구비
・모든 스파룸은 커플룸으로 구성
・1인 예약 시 커플룸에서 단독 관리
・2인 예약 시 각자 허브볼과 아로마테라피를 선택해도 같은 룸에서 관리 가능
・3인용 트리플룸은 타이 마사지 프로그램만 이용 가능
・아로마테라피는 커플룸에서만 이용 가능
・드라이어 및 헤어빗은 직원에게 요청 시 제공
・타이 마사지를 제외한 프로그램은 관리 후 샤워 가능

[연령 및 아동 동반 안내]

・만 6세 이상부터 아로마테라피 60분 프로그램만 이용 가능
・아동도 성인과 동일한 요금 적용
・동반 아동이 혼자 기다릴 수 있는 경우 스파룸 동반 입실 가능
・별도 키즈룸 미운영
・아동은 화장대와 의자가 마련된 공간에서 대기
・안전상의 이유로 어린이 단독 물놀이 불가

[이용 제한 안내]

・임산부 예약 및 이용 불가

[고객센터 안내]

・예약 취소 및 변경은 고객센터 운영시간 내 접수 가능
・고객센터 운영시간 : 평일 09:00~18:00
・주말 및 공휴일 휴무
・평일 18시 이후 또는 주말·공휴일 접수 건은 다음 정상 영업일 기준으로 처리