이용안내
STEP 1 -> 온라인 상품구매(온라인을 통해 구입 및 결제가 가능합니다.)
STEP 2 -> 카카오톡 알림톡 으로 발송되는 '예약확정 바로가기' 링크에 접속해 이용 날짜 및 시간 선택.(희망하는 날짜 및 시간이 예약 불가 시 취소 요청)
STEP 3 -> 바코드 이미지 확인(카카오톡 알림톡을 이용하여 고객님 핸드폰으로 예약내용 및 바코드를 전송해 드립니다.)
STEP 4 -> 용인 에코어드벤처 매표소에서 바코드 제시 후 이용
[탑승복장 및 탑승제한안내]
・이용 가능한 신장은 120cm 이하 입니다.
・안전을 위하여 머리를 묶어 주세요.
・발전체가 가려지는 신발을 착용하여 주세요.
・안경이 벗겨지지 않게 해주세요.
・무릎길이 이상의 바지를 착용하여 주세요.
・껌, 음식, 음료수는 반입이 금지됩니다.
[안전 및 이용수칙안내]
・체험 아동을 돌볼 수 있는 부모 또는 보호자가 동반하면 좋습니다.
・공중 레일 코스를 이용 하 시 발판을 이용해 이동하고 도착 시 바로 이동하여 주세요.
・안전 장비는 체험이 완료 될 때까지 착용을 유지해 주세요.
・코스 이동 시 충돌하지 않도록 서로 배려해 주세요.
・안전 장비에 몸을 지탱하지 마세요.
・시설과 연결된 안전고리 및 끈은 항상 신체의 앞쪽 어깨 사이에 놓고 이동해 주세요.
・체험도중에는 가방이나 의류 등을 소지 할 수 없습니다. 귀중품 및 개인 물품은 별도 보관하시거나 이용 고객센터에 맡겨 두었다가 체험 완료 후 찾아가 주세요.
・시설과 연결되는 안전고리 및 끈을 만지지 마세요.
・안전 장비를 파손 시킬 시 고객에게 배상 책임이 있습니다.
・계단을 내려갈 때에는 천천히 내려가 주세요.
・뛰거나, 안전장비에 매달리거나, 심한 장난 등 다른 체험자의 체험을 방해하지 말아주세요.
・공중레일코스는 차례대로 한명씩 이용해 주세요.
・운영자는 다른 체험객의 안전에 위험이 되는 체험객을 강제 퇴장 시킬 수 있습니다.
・공중레일코스를 이용할 시 반대로 이동할 수 없습니다.
・이동이 어렵거나 불편할 시 바로 안전 요원에게 문의하여 주세요.
・보호자는 이동 시 다른 체험객이 불편하지 않도록 시설 내 보호자용 게이트로 이동하여 주세요.
・보호자 전용 게이트는 아이들이 안전하게 체험하도록 이동 후 항상 닫아 주세요.
※ 운영자는 코스 이용 전후 또는 코스 이용 중 발생한 분실 및 도단 사고에 대하여 책임을 지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
[용인 에코어드벤처 오시는길]
주소 : 경기도 용인시 모현면 초부로 220 용인자연휴양림 내 에코어드벤처
운영시간 : 09:00~17:00 (12:00~13:00 운영요원 중식시간)
휴무일 : 연중무휴(단, 기상 여건 등에 따라 탑승시간이 조정 될 수 있음)
대표번호 : 1588-5219
[주차정보]
용인 휴양림 주차장 이용(휴양림입장료, 주차료 별도)
주의사항
・해당티켓은 1인 이용권입니다.
・상품을 구매하시면 카카오톡으로 예약 확정 알림톡을 발송해 드립니다.
・예약일, 지정시간에 방문 못할 시 환불이 불가한 상품입니다.
・탑승예약간 20분 전까지 도착완료 하셔야 하며, 탑승예약시간이 지나 착하는 경우 환불이 불가합니다.
・천재지변(낙뢰, 폭우 등의 자연재해)으로 인하여 코스 운영이 불가능 할 경우 100% 환불하여 드립니다.
취소 및 환불규정
■ 개인적인 사정으로 티켓&투어 예약 취소 시
・티켓 사용 6일 전까지 예약 취소 시 : 100% 환불
・티켓 사용 5일 전까지 예약 취소 시 : 50% 환불
・티켓 사용 4일 전까지 예약 취소 시 : 30% 환불
・출발 3일 전 ~ 당일 취소 시 : 환불 불가!
(예약변경도 취소규정을 따릅니다.)
■ 사용 일자 변경은 티켓 사용일 3일 전까지만 가능하며, 그 이후는 변경이 불가하므로 취소 및 환불 규정에 따른 취소로 처리되어 수수료가 발생됩니다.
■ 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 영업시간에 고객센터로 문의해주세요.
■ 영업일 18시 이후, 주말/공휴일 취소건은 다음 정상영업일 취소로 산정됩니다.
고객센터 : 070-8276-1919
(영업일 : 월~금 09:00~18:00 / 주말 및 국가 공휴일 휴무)
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