(2)귀중품(현금 포함) 보관 서비스 귀중품은 프런트에 보관하여 주시기 바랍니다. 프런트에 보관되지 않은 분실물에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
(3)반려동물 동반금지 반려동물의 털과 배설물은 유아질환, 아토피 피부염, 천식, 비염 등의 질환과 알레르기를 일으킬 수 있습니다. 건강한 객실환경을 위하여 반려동물의 동반을 금해주시기 바랍니다
(4)소방 사이렌 관련 객실 내 개인 물품을 사용하여 취사를 하게 되면 연기 및 열 감지기가 인지하여 소방 사이렌이 작동합니다. 개인 취사를 삼가 주시기 바랍니다.
(5)금연 관련 호텔 건물 내 모든 지역은 금연 건물로 지정되어 있습니다. 객실 내에서 흡연을 하실 시 20만 원의 특별 객실 관리비가 부과되며, 타 고객에게 피해가 되는 행위가 발생되면 강제 퇴실 조치가 이루어질 수 있습니다.
(6)퇴실 자율 점검 - 퇴실 점검은 별도의 직원 방문 없이 고객님의 자율점검으로 이루어지고 있으며, 퇴실 전 다음 사항을 점검하여 주시기 바랍니다. 미니바 사용 시 해당 품목을 작성하여 프런트로 불출하여 주시기 바랍니다.
- 체크인 시 받은 객실 키는 프런트로 반납하여 주시기 바랍니다.
- 체크아웃 연장이 필요하신 고객께서는 프런트로 문의 바라며 연장에 대한 추가 비용이 부과됩니다.
주의사항
■본 상품은 확정 예약 상품이 아니며, 객실 예약 상황에 따라 투숙 희망일이 사전에 마감될 수 있습니다.
■만 19세 이하는 부모님 동행 없이는 투숙이 불가하니 참고바랍니다.
■입실/퇴실 시간준수
입실/퇴실 시간을 지켜주시는 것은 서로에 대한 배려입니다.
조기 입실 및 지연 퇴실 시 추가요금 발생
입실시간 : 오후3시부터
퇴실시간 : 오전11시까지
아동 연령기준 : 만 36개월까지 무료
■퇴실 객실 정리
콘도의 경우, 퇴실 시 자율점검을 시행하고 있습니다. 침실, 거실, 욕실, 베란다를 깨끗이 정리하여
퇴실 점검표를 작성해주시기 바랍니다. 객실에서 나오는 모든 쓰레기는 분리수거장에
버려주셔야 합니다. 객실 미정리, 파손 품 미통보 시 퇴실 후 요금을 청구하게 됩니다.
■추가요금안내
- Exra Bed/ 전망은 사전요청불가하며, 당일 체크인시 수량확인후 투입 및 배정가능합니다.
- Exra Bed 추가요금: 24,200원(더블,트윈 객실타입에만 추가가능)
■가스렌지반입금지
객실 내 기름기 있는 조리금지
휴대용 가스렌지 사용은 화재발생 위험이 높고 고기류/생선류 조리시 불쾌한 냄새와 끈적이는
기름때로 객실오염을 야기시킵니다. 안전한 투숙을 위하여 사용을 금하여 주시기 바랍니다
■객실비품 훼손 및 반출금지
객실 내 비품은 회원님들의 소중한 자산으로 훼손 및 반출을 금지하고 있습니다.
투숙기간 중 비품의 파손 및 손망실 발생시, 손망실에 대한 요금이 발생됩니다.
■반려동물 동반금지
반려동물의 털과 배설물은 유아질환, 아토피 피부염, 천식, 비염 등의 질환과 알레르기를 일으킬 수
있습니다. 건강한 객실환경을 위하여 반려동물의 동반을 금해주시기 바랍니다.
■소중한 휴식
모든 고객 여러분의 즐겁고 편안한 휴식을 위하여 지나친 음주가무 및 고성방가를 삼가해주시고,
폭력과 같은 소란행위 발생시 경고 또는 퇴실 조치를 받으실 수 있습니다.
■적정인원 준수
적정기준 이상의 인원이 객실 사용시 편안한 휴식에 불편을 줄 뿐만 아니라 객실비품 소모 및
시설 노후에도 영향을 미칩니다. 적정인원초과 사용시 추가요금을 지불하셔야 하며,
경우에 따라서는 사용이 제한될 수 있습니다.
■미성년자 입실안내
청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
미성년자 (만 19세 미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.(혼숙 입실불가),
불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출하여야 합니다.
취소/환불 안내
■취소 및 환불 규정
※ 투숙일 지정 고객
- 선택한 날짜로부터 8일 이전까지 무료취소 수수료 0% 발생
- 선택한 날짜로부터 7일~1일 이전까지 취소불가능 수수료 100% 발생 (환불불가) - 선택한 날짜로부터 당일 취소 불가능 수수료 100% 발생 (환불불가)
※ 투숙일 미지정 고객
- 구매 후 부터 15일(주말, 연휴포함) 이전까지 무료취소 수수료 0% 발생
- 구매 후 부터 15일(주말, 연휴포함) 이후 취소 불가능 수수료 0% 발생 (환불불가)
※ 투숙일 변경 안내
- 투숙일 7일전 : 1회 투숙일 변경 가능 - 날짜 변경 이 후 : 취소 불가능 (환불불가)
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